Versand & Rücksendungen

Versandrichtlinien

Wir möchten, dass Ihre Bestellung schnell und in einwandfreiem Zustand ankommt. Hier erfahren Sie, was Sie erwarten können:

• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeitet. Maßgefertigte Artikel können 5-10 Werktage zur Bearbeitung benötigen.
• Standardversand: 5-10 Werktage nach Bearbeitung
• Expressversand: 2-5 Werktage nach Bearbeitung (sofern verfügbar)
• Kostenloser Versand: Verfügbar für Bestellungen über 50 $

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden, bis sich die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert haben.

Internationaler Versand

Wir versenden derzeit innerhalb der Vereinigten Staaten. Internationale Versandoptionen können verfügbar sein — kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Rücksendungen & Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, werden wir dies in Ordnung bringen.

• Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum
• Zustand: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten sein
• Maßgefertigte Artikel: Aufgrund der individuellen Natur unserer maßgefertigten Produkte sind diese Artikel endgültig vom Verkauf ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler unsererseits vor
• Defekte Artikel: Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen und wir werden ihn Ihnen kostenlos ersetzen

Wie Sie eine Rücksendung einleiten

Senden Sie uns eine E-Mail an support@monarchprotocol.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden innerhalb von 48 Stunden mit den nächsten Schritten antworten.

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